個人で小売店を経営している、もしくはネット上で商品を取り扱っている方で、商品が売れずに困っている方はいらっしゃいませんか？

商品が売れずに残ってしまうと、会社のキャッシュフローが悪くなったり、倉庫の見通しが物理的に悪くなることによって社員のモチベーションが下がったりと色々なデメリットがあります。

そこで今回は、経営を苦しめてしまう滞留在庫ができてしまう原因についてご紹介していきたいと思います。

[滞留在庫とは]

まず、そもそも滞留在庫とは何のことでしょうか？
滞留在庫とは、すでに販売の見込みがなくなり、社内に保管されている商品のことです。商品自体の傷や汚れなどの欠陥がないために「いつか売れるかも」といった未練を捨てきれずに倉庫に溜めてしまう傾向があります。

こういった売れる見込みのない在庫にも、質を保つために必要な人件費や場所代などの管理費用は少なくありません。よって、こういった滞留在庫は作らずにできるだけ早く処分しておくことが望ましいです。

[商品のキャラクターの差]

こうした滞留在庫を作ってしまう原因の一つとして考えられるのが、商品キャラクターの差です。キャラクターとは、ここではその商品の質感やブランド、デザインなどを指すこととします。

例えば社会で流行りが生まれて、その流行に従って生産した商品が売れないケースがあったとします。この際に考えられる理由は、流行りの商品は他社もこぞって生産をしているわけで、お客様がそれら他社の商品と自社の商品とを比べた際に、キャラクター

の面で他社の商品を気に入ったというものです。このような競争の中で商品を売っていくためには、自社ならではの「強み」となるポイントが必要です。

[似通った商品との値段の差]

もう一つ滞留在庫を作ってしまう原因として考えられるのは、商品の売値です。

現代のインターネットが普及した社会においては、同じ商品が売られている店舗やオンラインショップを探して、その中での最安値の出品先でその商品を買うことを選ぶことは非常に簡単です。よって、価格競争の激しさが増してきています。

滞留在庫にお困りの際は、改めてご自身が売っている商品の価格について見直してみるのはいかがでしょうか。

以上、滞留在庫とはそもそも何なのかについてとその滞留在庫が溜まる原因について二つご紹介しました。いずれも多くの人に当てはまる原因であるかと思われるのでご参考にしていただけると幸いです。

個人でお店を営んでいる、もしくはインターネットにて大量の商品の販売をしていて、増える返品在庫に苦しんでいる方はいらっしゃいませんか？

返品在庫が増えてしまうと、会社のキャッシュフローが悪くなってしまう、また不必要な在庫管理費用がかさばってしまうなどデメリットが多いかと思います。

そういった返品在庫を減らすためにはどうしたらよいのでしょうか？

今回は、そういった返品在庫を減らすための2つの対策方法をご紹介していきます。

 

[顧客の抱えるイメージと実際の商品とのギャップを減らす]

こちらの対策は、返品される商品を減らす対策方法になります。
商品を買ったお客様が返品をする多くの理由として、自分の想定していた商品イメージと実際の商品とが違っていたといったものがあります。これは、お客様が実際に購入なさる商品を事前にしっかりと吟味できていないから起こる問題です。

これを未然に防ぐには、商品を購入されるお客様に実際の商品を感じてもらうことが大切になってきます。店頭での購入を例にあげると、お客様が商品を購入される前にしっかりと商品に触れてもらったり、違った照明のところで色を確認してもらったり、試用してもらうとうと良いでしょう。

服であれば実際に試着してもらうのが良いですね。こうした工夫をすることにより返品そのものを減らすことができます。

[在庫を上手に処理する]

返品を減らすために上に述べたような対策方法があるにしろ、少なくとも返品が起こってしまうことは避けることができません。

オンラインで商品を売る際は、イメージと現実との乖離は起こりやすいですし、試着しても商品自体に欠陥が見つかり返品を要求されることもあるでしょう。よって、返品された商品による在庫への対策も考えておく必要があります。

返品された商品による在庫を上手く処理する方法としては、思い切って破棄してしまうことや知り合いに譲るなどが考えられるでしょう。

他の方法としては、在庫買取業者に買い取ってもらうことが手段の一つとして挙げられます。在庫買取業者に依頼すると、良い商品は有料で買い取ってもらえることに加えて、出張買取サービスを行っている業者もあり大変便利に返品在庫を処分することが可能です。

以上、返品された商品による在庫に悩んでいる方へ向けて、返品を減らすことによる解決策と返品された商品を上手く処理することによる解決策についてご紹介しました。

いずれもすぐに実行できることなので、是非行ってみてください。

小売店や専門店などを経営もしくは所有していて、返品在庫の増加にお悩みの方はいらっしゃいませんか？

返品が多いままでは、その返品在庫によってお店の経営が圧迫され続けるかも
しれません。

そこで今回は、返品在庫を減らして経営状況をより良くするために、返品がされやすくなる原因について二つご紹介します。

[返品がしやすいシステムになっている]

まず確認したいのが、返品がしやすいシステムを設けていないかという点です。
もちろん、不良品等に関して返品システムを設けることは、消費者の方に不利にならず安心して取引していただけると
いう意味で重要です。

しかし、なんでも返品可能としてしまうと、「気に入らなかった」「使用中に傷ついた」というような理由で気楽に返品されかねません。

実際に、返品の条件を具体的に設けていないオンラインショップでは返品が多いとも言います。そのような事態を防ぐためにも、しっかりとした返品条件を設けておくことが大切でしょう。

[イメージギャップを生んでしまっている]

次に確認したいのが、消費者のイメージと実際の商品に乖離がないかという点です。

ディスプレイされている商品から抱いたイメージと実際の商品との間にギャップがあったために返品が起こるケースはよくあります。

例えばオンラインショップなら、実際の色味やデザインが伝わるような写真を撮る工夫をしてみるのはいかがでしょうか。店頭販売であれば、ディスプレイとして並べるのみならず、試着や実際に触れてみることを顧客に促したり、機能の説明を詳しくしたりすることも考えられます。

こうした販売側の配慮により、イメージのズレによる返品の数を減らすことができるでしょう。

以上、返品在庫に悩んでいる方へ向けて、返品在庫が起こってしまう原因について二つご紹介しました。

一つ目に返品されやすいシステムを設けてしまっているということでした。返品条件を設けていないために返品しやすくなり、販売者にとって不利な状況になってしまっているのです。

もう一つが、イメージギャップによる返品でした。この返品をなくすためには、ディスプレイのみならず、実際に顧客に試着や商品を触ってみることを促し、商品の本当の質感や色を知ってもらうことが肝心です。

白石商事では、個人事業主を含む法人様向けの在庫商品の買い取り査定を行っております。既に存在する返品在庫にお悩みの方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。